Politique de confidentialité de Mendo Medical
Date d’entrée en vigueur
13 juillet 2025
Introduction
Mendo Medical (« nous », « notre » ou « nos ») respecte la vie privée de ses patients et s’engage à protéger les informations personnelles qu’elle recueille et utilise dans le cadre de la fourniture de produits de cannabis médical et de services connexes. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.
1. Les informations que nous collectons
- Identification et coordonnées : Nom complet, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance.
- Informations médicales et de santé : Documentation médicale, prescriptions, coordonnées des prestataires de soins de santé.
- Informations sur les commandes et les paiements : Achats de produits, méthode de paiement (nous ne conservons pas les détails complets de la carte de crédit), informations de facturation.
- Informations sur l’utilisation du site web : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et analyse de l’utilisation par le biais de cookies.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Exécuter et livrer les commandes de produits.
- Enregistrez et gérez les comptes des patients.
- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, ordonnances et services de santé.
- Respecter les lois et règlements applicables.
- Améliorer notre site web et l’expérience des patients.
3. Partage d’informations
Nous pouvons partager vos informations avec
- Professionnels de la santé : Pour vérifier les prescriptions ou coordonner les soins.
- Fournisseurs de services tiers : Pour traiter les paiements, expédier les produits, héberger notre plateforme et fournir des analyses.
- Autorités réglementaires : Conformément aux exigences de Santé Canada ou d’autres organismes de réglementation compétents.
Nous ne vendons pas vos informations à des tiers.
4. Vos choix et vos droits
Vous pouvez :
- Accéder à vos informations personnelles ou les corriger.
- Retirer son consentement (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles).
- Demander la suppression de vos informations.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : privacy@mendomedical.ca.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles, notamment la transmission cryptée des données, des serveurs sécurisés et des protocoles d’accès restreint pour protéger vos informations.
6. Stockage et conservation
Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés ou au respect des obligations légales.
7. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. La date d’entrée en vigueur sera révisée en conséquence. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
8. Contactez nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez notre responsable de la protection de la vie privée :
Courriel : info@medicibis.ca
Téléphone : 1-833-937-6363
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